Tuotteet

100% pilvipohjainen toiminta-alusta
TMG:n ratkaisu on toimintavarma, vakaa ja äärettömän turvallinen. Toimitamme ratkaisusi 24 tunnissa!

TMG Contact center
Vaihderatkaisu inbound- ja outboundpuheluiden, sähköpostien, sosiaalisen median, chattien ja SMSien reitittämiseen.

Myynti ja markkinointi
TMG:llä on pitkä kokemus räätälöityjen kampanjoiden rakentamisessa ja eri kanavien ja medioitten yhdistämisessä.

SMS
Käytä SMS-viestejä markkinointilupien saamiseen, myyntien ja sopimusten vahvistamiseen, muistutuksiin ja hälytyksiin.

Käyttämällä TMG:n älykkäitä sähköpostialustoja voit yhdistää tietoja asiakaskortilta ja tilauksista ja hyödyntää automaattisia laskeutumissivuja.

Chat
TMGssä chat-ratkaisut voidaan yhdistää TMG Text Commanderiin automaattitoimintojen luomiseen tekoälyn avulla.

Raportointi
Voit luoda haluamasi raportit helposti. Edistykselliset raportit ja monitorointi mahdollistaa toimintojen ja tuottavuuden tarkan ja yksityiskohtaisen seurannan.

Blending
Agentit voivat olla yhtäaikaisesti prediktiivisessä outboundissa ja inbound-jonoissa, jolloin palvelutason ylläpitäminen ja agenttien työn tehokkuus saadaan huipputasolle jopa ilman dedikoituja inbound agentteja.

Agent Allocator
Ainutlaatuinen ratkaisu, jonka avulla voit integroida ja kontrolloida muista kanavista tulevia kontakteja ja tehtäviä TMG:n avulla.

Lead Generator
Luo soittolistoja verkkoliideistä automaattisesti ja lajittelee liidit automaattisesti parhaimpien liidien perusteella. Liidit voidaan soittaa järjestelmästä automaattisesti.

CRM-järjestelmä
Lisää tuottavuutta TMG:n CRM-järjestelmän avulla ja sinulla on kattava kokonaiskuva kaikista asiakasaktiviteeteista ja tuloksista koko ajan.

Laatukontrolli
Korkea laatu, täydellinen kontrolli ja kattava kokonaiskuva toiminnoista tuottaa parempaa asiakastyytyväisyyttä ja motivoi henkilöstöä.

Visualisoi myyntitulokset
Voit näyttää myyntitulokset online call centerissä myyjien motivoimiseksi.

Etätyö
Kaikki TMG:n ominaisuudet ovat käytettävissä myös etätyö-modessa missä tahnsa, missä on internetyhteys.

Osoitteistot
TMG tarjoaa myös osoitteistojen hallintapalvelua tekoälyn avulla – osoitteistojen analysointi, lajittelu, puhdistaminen, ristiinajot jne.

VoIP
Toimitamme edistyksellisiä ja laadukkaita IPT-palveluita ja GSM gateway-ratkaisuja. Viimevuonna järjestelmistämme kulki 27 000 000 puhelua.

Yabber
TMG käyttää Yabberin speech to text –ratkaisua edistyksellisten ja automaattisten puheluanalyysien toteuttamiseen ja laadun sekä tuottavuuden parantamiseen.

INBOUND
Kattavat ominaisuudet puheluiden vastaanottoon, ohjaamiseen ja välittämiseen. Kaikkia tapahtumia on helppo seurata kattavan statistiikan avulla. Blending-toiminne mahdollistaa puheluiden vastaanottamisen myös prediktiivisessä ulossoitossa.

OUTBOUND
TMGn itse kehittämä uskomattoman tehokas dialer mahdollistaa huipputulokset. Uskomattomilla huippuominaisuuksilla varustetun dialerin käyttöönottoon tarvitset vain selaimen ja internetyhteyden.

100% pilvipohjainen toiminta-alusta
Lisää
TMG:n ratkaisu on toimintavarma, vakaa ja äärettömän turvallinen. Toimitamme ratkaisusi 24 tunnissa!

TMG Contact Center
Lisää
Vaihderatkaisu inbound- ja outboundpuheluiden, sähköpostien, sosiaalisen median, chattien ja SMSien reitittämiseen.

Myynti ja markkinointi
Lisää
TMG:llä on pitkä kokemus räätälöityjen kampanjoiden rakentamisessa ja eri kanavien ja medioitten yhdistämisessä.

SMS
Lisää
Käytä SMS-viestejä markkinointilupien saamiseen, myyntien ja sopimusten vahvistamiseen, muistutuksiin ja hälytyksiin.

Lisää
Käyttämällä TMG:n älykkäitä sähköpostialustoja voit yhdistää tietoja asiakaskortilta ja tilauksista ja hyödyntää automaattisia laskeutumissivuja.

Chat
Lisää
TMGssä chat-ratkaisut voidaan yhdistää TMG Text Commanderiin automaattitoimintojen luomiseen tekoälyn avulla.

Raportointi
Lisää
Voit luoda haluamasi raportit helposti. Edistykselliset raportit ja monitorointi mahdollistaa toimintojen ja tuottavuuden tarkan ja yksityiskohtaisen seurannan.

Blending
Lisää
Agentit voivat olla yhtäaikaisesti prediktiivisessä outboundissa ja inbound-jonoissa, jolloin palvelutason ylläpitäminen ja agenttien työn tehokkuus saadaan huipputasolle jopa ilman dedikoituja inbound agentteja.

Agent Allocator
Lisää
Ainutlaatuinen ratkaisu, jonka avulla voit integroida ja kontrolloida muista kanavista tulevia kontakteja ja tehtäviä TMG:n avulla.

Lead Generator
Lisää
Luo soittolistoja verkkoliideistä automaattisesti ja lajittelee liidit automaattisesti parhaimpien liidien perusteella. Liidit voidaan soittaa järjestelmästä automaattisesti.

CRM-järjestelmä
Lisää
Lisää tuottavuutta TMG:n CRM-järjestelmän avulla ja sinulla on kattava kokonaiskuva kaikista asiakasaktiviteeteista ja tuloksista koko ajan.

Laatukontrolli
Lisää
Korkea laatu, täydellinen kontrolli ja kattava kokonaiskuva toiminnoista tuottaa parempaa asiakastyytyväisyyttä ja motivoi henkilöstöä.

Visualisoi myyntitulokset
Lisää
Voit näyttää myyntitulokset online call centerissä myyjien motivoimiseksi.

Etätyö
Lisää
Kaikki TMG:n ominaisuudet ovat käytettävissä myös etätyö-modessa missä tahnsa, missä on internetyhteys.

Osoitteistot
Lisää
TMG tarjoaa myös osoitteistojen hallintapalvelua tekoälyn avulla – osoitteistojen analysointi, lajittelu, puhdistaminen, ristiinajot jne.

VoIP
Lisää
Toimitamme edistyksellisiä ja laadukkaita IPT-palveluita ja GSM gateway-ratkaisuja. Viimevuonna järjestelmistämme kulki 27 000 000 puhelua.

Yabber
Lisää
TMG käyttää Yabberin speech to text –ratkaisua edistyksellisten ja automaattisten puheluanalyysien toteuttamiseen ja laadun sekä tuottavuuden parantamiseen.

INBOUND
Lisää
Kattavat ominaisuudet puheluiden vastaanottoon, ohjaamiseen ja välittämiseen. Kaikkia tapahtumia on helppo seurata kattavan statistiikan avulla. Blending-toiminne mahdollistaa puheluiden vastaanottamisen myös prediktiivisessä ulossoitossa.

OUTBOUND
Lisää
TMGn itse kehittämä uskomattoman tehokas dialer mahdollistaa huipputulokset. Uskomattomilla huippuominaisuuksilla varustetun dialerin käyttöönottoon tarvitset vain selaimen ja internetyhteyden.
© Telemagic Group AS 2019